吕梁文水口碑好的客户不断经销商

到文水物流公司零担运费价格参考下表

零担货物类型	公里	运输价格
重货运费	500公里	140-200元/吨
轻货运费	500公里	100-500元/吨
温馨提示：★到文水运价可能随市场变化浮动，获取及时有效专线运价

到文水物流公司整车运费：依据车型不同而有所差异【包括但不限于4.2m、6.2m、6.8m、8.7m、9.6m、13m、13.75m、17.5m、高栏车、厢式货车、平板车等不同规格车辆；】 详见下表；

车型	货厢(长宽高)	体积(立方)	载重(吨)	路程(公里)x单价(元/公里)=总运费
4.2米	4.2x2.4x2.4米	10-13m3	2-10T	到文水500km×3元/km=1500元
6.8米	6.8x2.4x2.7米	30-40m3	10-11T	到文水500km×4元/km=2000元
9.6米	9.6x2.3x2.1米	50-55m3	15-18T	到文水500km×5元/km=2500元
13米挂车	13x2.4x2.4米	70-74m3	32-34T	到文水500km×6元/km=3000元
15米挂车	15x2.5x2.8米	110-112m3	35-40T	到文水500km×7元/km=3500元
17.5米挂车	17.5x3x4米	140-150m3	40-50T	到文水500km×8元/km=4000元
温馨提示：★ 所列参数费用均为参考。可电话咨询报价，月结客户以合同约定价格为准。

创沛物流公司服务范围：

承接吕梁文水口碑好的客户不断经销商等业务。

上门取货区域：覆盖【】多个区域，包括等。

上门取货时间：城区3个小时内。

送货上门区域：覆盖【文水】多个子地区，包括山西省 吕梁市 文水县、离石区、交城县、兴县、临县、柳林县、石楼县、岚县、方山县、中阳县、交口县、孝义市、汾阳市等。

送货上门价格：15个立方或5吨以上货物免费送货，不足需加送货费。

送货上门时间：货物到达5个小时内。

公司介绍和优势：

厦门创沛物流永远不变的服务宗旨：
可靠的信誉，是本中心生存力量
低廉的价格，为您获得更大利润
快捷的速度，为您节省更多时间
专项的保险，为您解决后顾之忧

厦门创沛物流的经营理念：
●运价平：享受道路部门的优惠政策,价格优，部分城市包车，价格更平于空运一半。
●时效高：天天准点发车，按时到达，不受天气等影响，其它运输方式无法比拟。
●超：公路是稳定的运输方式，且参加保价，损失按100赔付，全程低风险。
●超便捷：上门收货、送货上门、车站自提，任由客户选择，方便快捷。
●网络全：网络遍布全国，20多城市都可以。
●包装好：提供各种家具、家电、衣物、易碎物品等物品包装,木箱,纸箱,毛毯,泡沫,胶带等各种包装材料。
●取送货：提供上门取货、搬运、包装、运输、送货等全程门到门服务。
●保险全：提供正式保险单据全程保险全程服务真正的全程低风险损坏有所赔赔偿快速手续简便。
●速度快：60城市2天到达

 

1、理赔标准

因物流服务商原因（如物流服务商揽收不及时、分拣错误、航班落货、干线停运、派送延误等）导致未能满足相关服务承诺（价格真实、时效保障、货物保障）的，且无本规范约定的免责情形，物流服务商承诺将按以下标准向用户做出赔付：

（1）物流服务商违反价格真实承诺，须按实付总运费与按1688物流服务平台展现的总运费差价的5倍赔付；

（2）物流服务商如未达到承诺的揽件时效、运输时效、派件时效中的任意一项，则物流服务商需要赔付给用户100元/单；

（3）如因物流服务商原因造成的货物出现破损、丢失、损毁，按以下赔付标准来执行：

A、无保价的情形：未货物保价服务而发生货物丢损的，按照实际损失在丢损货物对应运费的3倍予以赔偿，但赔偿金额不超过货物的实际价值；

B、有保价的情形：货物保价服务的，发生货物丢损，按如下规则赔偿：货物全部灭失，按货物保价声明价值全额赔偿；货物部分毁损或灭失，按声明价值和损失对应比例赔偿；声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。

（4）物流服务商无故拒绝接受订单或拒绝接单理由不成立的， 用户可获得100元/单的赔付；

（5）物流服务商拒绝收货人检验货物包装后再签收要求的，用户可获得100元/单的赔付；

（6）物流服务商取件或派送人员态度恶劣，出现侮辱、攻击、恐吓、辱骂用户的情况，一经发现核实，物流服务商承诺向用户道歉，并向用户支付100元/单的赔付。

2、投诉流程

用户在使用物流服务商的物流服务，发现未满足服务规范，可以向物流服务商发起投诉。

投诉路径：发起投诉→物流服务商调查、协商解决并反馈→若物流服务商不配合或者用户不满意→将投诉争议提交菜鸟协调处理→反馈给用户

通过投诉处理路径，由物流服务商根据约定的标准进行投诉处理。物流服务商需配置专项客服人员来处理会员的咨询、查询和投诉。服务方式包含但不限于以下方式：

（1）指定的旺旺ID在线回复

（2）物流服务商提供指定的客服

（3）用户通过1688物流服务平台的投诉功能发起的投诉。

3、物流服务商投诉响应处理

服务流程：

电话预约→定价→上门提货/自送→起运地物流站→目的地物流站→送货上门/自提→验货签收等。

第一步：1.提供需要运载的货物类型、数量、体积、重量等基本信息进行报价。

第二步：2.客户需自行送货到到文水物流公司仓库，量大可免费上门取件。

第三步：3.成都创沛物流公司开始装车运载至送货地专线集散中心，通知收货人收货。

第四步：4.收货人须自行上门提货，量大可送货上门。

增值服务:物流包装材料和费用明细

名称	图片	作用	价格
免熏蒸托盘		1.免消毒、签证，出口方便，具有高抗压、高承重性； 2.免熏蒸托盘外形美观，防水性能好，适应能力强； 3.有效避免普通托盘木结、虫蛀、色差、湿度高等缺点；	50元/个
普通托盘		1.木托盘精确度高，不易变形； 2.用高强度螺钉加固，不会起钉； 3.牢固性好，轻便耐用；	30元/个
免熏蒸木箱		1.免消毒、签证，出口方便，具有高抗压、高承重性； 2.有效保护易碎、贵重物品，保证货物安全； 3.独立空间，封闭性好，避免污秽货物对物品的污染；	260元/方
瓦楞纸箱		1.缓冲性能好，轻便、牢固； 2.可重复使用，降低了包装成本，绿色环保产品； 3.封装捆扎方便，利用装卸运输；	30元/个
编织袋		1.具有很强的拉伸强度和抗冲击性； 2.具有抗腐蚀性、防虫等化学性能； 3.防滑性很好，且可重复使用；	12元/个
气泡膜		1.质地轻、透明性好、无毒、无味的包装材料； 2.具有防湿、缓冲、保温、减震、抗压等作用； 3.可用于包装电子产品等贵重、易碎物品	100元/个
打包带		1.用于瓦楞纸箱的捆扎，封口； 2.弹性回复好，强度高，耐水性好	免费

服务承诺：

1、只要您有货物需求，一通电话即可解决所有问题，我们将把货物安全送达【文水】各地，期待与您建立长期稳定的合作关系。

2、我们提供门到门一站式物流服务，确保货物在运输过程中的安全性和时效性，客户可以随时查询货物在途情况。

3、我们拥有强大的运输团队和科学的管理模式，能够有效提高货物流通效率，降低客户的物流成本，实现双赢。

常见问题：

问：什么是提货费用（也称接货费、取货费、上门提货费）？
答：物流公司安排车辆上门把货物运送到专线运输商进行配载过程中产生的费用称为提货费。提货过程是发货时很重要的环节，要确认件数、重量、体积、包装、收货信息等物流基本信息。

问：怎么计算 文水到某城市专线运输费用？
答：专线运输费用的计算方式为：单价货物乘以重量或者体积。先确定货物性质，货物性质可分为重货、重泡货、泡货，根据货物性质确定单价。

问：运输途中货损坏怎么处理？
答：我们与中国人保、太平洋、平安保险保持长期合作，保证您的货物运输安全，损缺货物按价赔偿。

问：车辆类型有哪些？
答：创沛物流公司车辆类型包含：厢式货车、高栏板车、平板车、半挂车、冷藏车、大件车、特种运输车辆以及搬家、搬场等小型市内短驳车辆等。

问：如果货物丢失了怎么办？
答：当发现货物丢失后，客户应立即向物流公司报案，提供详细的发货信息和运单号等。物流公司会启动货物丢失调查程序，查看货物在运输过程中的各个环节记录，包括发货仓库、中转仓库、运输车辆等的记录。如果确认货物丢失是物流公司的责任，会根据货物的实际价值进行赔偿。客户在发货时最好对货物进行保价，这样在货物丢失时可以按照保价金额获得赔偿。

温馨提示：

★ 本站所列到文水物流专线费用与时效仅供参考，如需详细了解最低资费请电话咨询。

★ 由于货运运输比较特殊，请您托运之前仔细清点您所托运的所有物品；如果您的货物需要临时存放，请尽早最快通知公司客服以便安排仓库存放。

★ 为了提高到文水的物流专线服务质量，欢迎您对我们的服务提出意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!